Dalam bisnis apa pun, akan ada standar dan praktik yang berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya.Kami telah menemukan bahwa dengan memutuskan area mana yang merupakan inti dari bisnis kami dan berupaya untuk mendukungnya, kami dapat melayani pelanggan kami dengan lebih baik.Standar kami adalah untuk menyediakan pelanggan dengan respon cepat, bahan berkualitas, dan pengiriman tepat waktu.Inilah cara kami mewujudkannya.
RESPON CEPAT
Salah satu area fokus utama kami adalah kembali ke pelanggan kami.Baik itu menanggapi permintaan penawaran, menindaklanjuti informasi, atau memberikan beberapa jenis respons pribadi lainnya, kami menempatkan komunikasi pelanggan sebagai prioritas utama.
Di XHS STAINLESS STEEL, kami berkomitmen untuk menjawab telepon saat pelanggan menelepon.Tentu, itu tidak selalu memungkinkan, tetapi jika kami mampu, kami mengangkat telepon.Dan jika kami tidak bisa, Anda tidak akan mendapatkan direktori robot.Paling tidak, Anda akan mendapatkan pesan suara orang yang sebenarnya.
BAHAN BERKUALITAS
Kami sangat bangga dengan konsistensi dan kualitas bahan logam kami.Kami memiliki hubungan yang telah lama teruji waktu dengan pabrik tempat kami mengambil sumber.Proses produksi kami dapat diulang, sebagian besar oleh staf kami yang berpengalaman.Kami tetap sangat menyadari detail yang memengaruhi kualitas logam, dan jika kami melakukannya dengan benar, kami melakukan segala daya kami untuk menciptakan kembali lingkungan yang sama yang memungkinkannya untuk pertama kali.
Banyak karyawan kami telah bekerja dengan XHS STAINLESS STEEL selama lebih dari 5 tahun, dan selama itu, mereka telah mengubah pengolahan logam menjadi kerajinan.Mereka menghadirkan tingkat pengalaman dan perhatian terhadap detail yang berbatasan dengan seni.Pada saat toleransi yang sangat ketat diperlukan atau proses sangat penting untuk kondisi permukaan, kami yakin untuk menempatkan operator terbaik kami pada mesin terbaik kami.
PENGIRIMAN TEPAT WAKTU
Area terakhir yang membentuk standar bisnis inti kami adalah pengiriman tepat waktu.Kami memahami betapa pentingnya materi untuk menjangkau pelanggan kami berdasarkan garis waktu yang mereka harapkan.Biasanya, kutipan pesanan material akan mencakup waktu tunggu.Dan seperti yang diketahui pelanggan lama kami, lead time yang kami kutip adalah salah satu yang dapat mereka andalkan.
Karena tenggat waktu yang ketat adalah hal yang umum di industri kami, kemampuan untuk secara konsisten mengandalkan waktu tunggu vendor dapat membuat perbedaan besar.